Vamos a empezar este artículo distinguiendo entre lo que es un ERP y lo que es un sistema administrativo tradicional, hago esta acotación ya que solo vamos a hablar sobre sistemas ERP y porque es bueno tener en claro esta diferencia.
Los sistemas administrativos tradicionales colaboran con la documentación administrativa y la gestión básica del negocio (información de los estados de cuenta de los clientes y proveedores, facilidad en la facturación, información contable necesaria para cumplir con los requisitos legales e impositivos). Normalmente estos sistemas son desarrollados por casas de software o programadores. Esto implica que van resolviendo de forma atomizada o parcializada los aspectos administrativos básicos en forma más o menos sistemática pero en lo general es no sistemática, en otras palabras no cuenta con tantas funcionalidades ya que normalmente está compuesta por programas o módulos de contabilidad y facturación.
Los sistemas ERP funcionan como un solo sistema integrador del flujo de información de distintas áreas dentro de una empresa que a través de módulos centraliza toda la información generada en cada una de ellas automáticamente para compartirla en tiempo real. Normalmente la base de este tipo de sistemas es la contabilidad, todas las transacciones (involucren o no cuestiones monetarias directas) se registran en la contabilidad y tienen a su vez impacto en el resto de las operaciones e indicadores.
Ahora teniendo claro la diferencia entre estos 2 tipos de sistemas, procederemos con el objetivo de este artículo.
Los sistemas ERP locales son software desarrollados en cada país en particular, por casas de software o desarrolladores individuales. Para el desarrollo de estos sistemas por lo general se utilizan:
- Mecanismos propios: por la experiencia, conocimiento propio de procesos y funcionamiento de tipos de empresas del país y a la vez los aspectos legales e impositivos y culturales.
- Sistemas más o menos estandarizados: viendo el funcionamiento de otros sistemas ERP.
Es muy difícil que estos tipos de sistemas abarquen más de un país o región.
Los sistemas ERP de clase mundial son software que se distribuyen virtualmente en todo el mundo, implicando que su base es absolutamente universal, queriendo decir que abarca aspectos propios del ser humano y sus empresas y se adapta a cada país o región mediante las famosas LOCALIZACIONES (adaptaciones de carácter local como idioma, aspectos legales e impositivos y culturales, etc.). Para el logro de este objetivo, necesariamente deben cumplir varios requisitos, como:
- Calidad
- Adaptabilidad
- Confiabilidad
- Escalabilidad
- Globalidad
Normalmente estas soluciones cuentan con miles de instalaciones a lo largo de todo el mundo y requieren una compleja red de distribuidores y desarrolladores para dar soporte general y local.
Ejemplos: Microsoft Dynamics, Oracle, SAP, Sun MicroSystem, PeopleSoft, JDE, etc.
Ventajas de los sistemas ERP locales
- Menores inversiones iniciales y menor TCO de corto plazo.
- Negociación directa del fabricante.
- Rápida adaptación a los aspectos locales.
- Consistentes con aspectos referentes a la globalización.
- Orientadas a las políticas de calidad (global).
- Capacitaciones y certificaciones con reconocimiento y alcance mundial.
- Tienen asociadas metodologías de implementación.
- Mejor ROI Y TCO.
- Resuelven funcionalidades más complejas y en forma más consistente.
- Mayor perspectiva de estabilidad en el futuro.
- Cuentan con las famosas “mejores prácticas” (a nivel mundial).
- Mejor adaptación a los cambios tecnológicos globales.
- Ideales para empresas que crecen horizontal y/o vertical (mayor complejidad, comunicaciones, nuevas sucursales, tecnología, etc.).
- Mayor soporte (partner, vendedor nivel local, vendedor nivel mundial).
